多次未通过（有条件）
适用期限：30 天（起算条件见下述约定） 本商品提供身份认证咨询与申请指导服务。 服务尚未开始且未交付约定成果时，可申请取消订单并退还实付服务费。 服务已部分开展时，根据下单前确认的服务项目、计费标准及实际履约记录核算费用，退还未履行部分对应款项。未事先说明并确认的收费项目，不作为扣费依据。 如商家未按约定提供服务，消费者可依法要求履行约定或退款。其他售后争议按照适用法律、平台规则及有效约定处理。 认证结果由平台审核决定，本服务不承诺认证通过。上述说明不限制消费者依法享有的权益。 申请方式：请联系售后客服：【fankui@novayue.com】。 申请时请提供订单编号、购买的服务项目、问题说明及相关沟通或交付记录。客服核对后，将根据实际履约情况与您确认处理方案。
商家服务
根据所购买的服务方案，提供现有材料梳理、申请步骤说明及填写要点指导。具体服务范围以订单内容和下单前确认的方案为准。 申请人须提供真实、有效的资料。本服务不包含制作虚假证明、代替平台审核或保证认证通过。
品质保障
在订单约定的服务范围和服务期限内，根据申请人提供的平台审核反馈，协助理解补充材料要求，并提供整理与提交建议。 新增认证类别、重新申请或其他超出原订单范围的需求，需另行确认服务安排。最终审核结果及处理时间由平台决定。